Wir sind uns darüber im Klaren, wie wichtig Ihnen der Umgang und die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ist. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, indem Sie uns den verantwortungsvollen und sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten ermöglichen.

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei MOBEL LINEA erfassen und verarbeiten.

1 Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Wenn Sie bei uns einkaufen oder mit uns in Kontakt treten, ist MOBEL LINEA für die Verwaltung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

2 Welche Art und Kategorie von personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir benötigen von Ihnen Informationen der folgenden Kategorien:

Zu jeder dieser Informationskategorien gehören die folgenden Angaben, nach denen wir Sie fragen oder die Sie uns zu irgendeinem Zeitpunkt unserer Geschäftsbeziehung mitteilen werden:

Angaben zur Person und berufliche Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Postanschrift, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wenn Sie Kunde von MOBEL LINEA sind: der Name des Unternehmens, der Firmensitz, die USt.-Nummer und berufliche Kontaktdaten.

Rechnungs- und Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse, Kontonummer und Bankdaten. Zahlungs- oder Kartendaten werden nicht in unseren Systemen gespeichert oder erfasst, sondern direkt über das Zahlungsgateway an den Zahlungsdienstleister gesendet.

Verbindungsdaten, Navigation: In diesem Fall können wir Zugriff auf die IP-Adresse Ihres Geräts, die Geräte-ID und Metadaten haben.

Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie uns Informationen zur Verfügung stellen, die aktuell und korrekt sind. Für den Fall, dass die von Ihnen angegebenen Informationen falsch, unvollständig, ungenau oder nicht auf dem neuesten Stand sind, behält sich MOBEL LINEA das Recht vor, die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen oder jeden anderen Vertrag, der unterzeichnet wurde, zu kündigen.

3 Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt treten oder mit uns kommunizieren, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für unterschiedliche Zwecke verwenden. Folgende Zwecke sind vorgesehen:

  1. Verkauf von Produkten. Wenn Sie bei MOBEL LINEA einkaufen, können wir Ihre Daten verarbeiten, um:
    • Bestellungen zu verwalten, die über verschiedene MOBEL LINEA-Kanäle wie Online-Shopping, Telefon, E-Mail oder Fax aufgegeben werden, und um mit Ihnen in Bezug auf Ihren Einkauf Kontakt aufzunehmen.
    • Zahlungen zu verwalten, indem Daten an das entsprechende Finanzinstitut übermittelt werden.
    • Rechnungen für den Erwerb von Produkten auszustellen.
    • Auf der MOBEL LINEA-Website, um Ihren Kundenbereich die Zusammenfassung Ihrer Einkäufe, Bestellungen, Rechnungen und Ladetermine einzusehen.
    • Qualitätsumfragen zu den Produkten von MOBEL LINEA durchzuführen und Ihnen zuzusenden.
    • Angebote und Werbeaktionen zu verschicken, von denen Sie als Kunde profitieren können.
  2. MOBEL LINEA Kundendienst. Wenn Sie uns über unseren Kundenservice kontaktieren, unabhängig davon, ob Sie MOBEL LINEA-Kunde sind oder nicht, und uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, verarbeiten wir diese zu folgenden Zwecken:
    • Verwaltung, Betreuung und gegebenenfalls Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit einer Anfrage, Rücksendung oder Reklamation sowie im Zusammenhang mit allen Fragen, die Sie uns stellen möchten.
    • Zusendung von Rechnungen.
    • Kontaktaufnahme mit Ihnen für den Fall, dass wir eine Sicherheitswarnung zu einem unserer Produkte herausgeben oder wenn wir eine Sicherheitsanalyse zu einem Produkt durchführen müssen.
    • Verwaltung und Bearbeitung der Anfrage oder des Anliegens, das Sie uns gestellt haben oder stellen möchten.
    • Kontaktaufnahme mit Ihnen in Bezug auf die Anfrage oder Fragen, die Sie gestellt haben oder stellen möchten.
    • Weiterleitung Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens an den Kundenservice oder die entsprechende Abteilung.
  3. Gewinnspiel, Verlosung und/oder Aktion, Veranstaltung organisiert von MOBEL LINEA. Wenn Sie an einem Gewinnspiel, einer Verlosung, einer Veranstaltung oder einer anderen von MOBEL LINEA organisierten Werbeaktion teilnehmen. In diesem Fall können wir Ihre Daten verwenden, um:
    • Ihre Teilnahme an der Veranstaltung zu bestätigen.
    • Ihre Teilnahme an der Veranstaltung zu bestätigen.
    • In diesem Fall können wir Ihre Daten verwenden, um: Sie zu kontaktieren, falls Sie ein Gewinner eines Gewinnspiels oder einer Verlosung sind.
    • Wir organisieren und nehmen an verschiedenen Veranstaltungen teil, die sowohl vor Ort als auch virtuell organisiert werden. Aus organisatorischen Gründen ist es für uns wichtig zu wissen, welche Medien an der Berichterstattung über das Ereignis oder die Meldung beteiligt sind. Dazu bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Kontaktdaten als Medienvertreter. Wir können diese Daten, vor allem die geschäftliche E-Mail-Adresse, auch verwenden, um Ihnen Informationen über Zeit und Ort der Veranstaltung zukommen zu lassen, um Ihnen kurz vor der Veranstaltung eine Erinnerung zu schicken oder um Ihnen weitere Pressemitteilungen zukommen zu lassen.
  4. Soziale Netzwerke Im Rahmen unserer sozialen Plattformen verarbeiten wir Ihre Daten, wenn Sie direkt mit uns über Direktnachrichten kommunizieren, um Anfragen zu stellen. Wir verfolgen auch öffentliche Erwähnungen unserer Marke in den sozialen Medien.
  5. Videoüberwachungssysteme. Die Verarbeitung Ihrer Daten dient dazu, den Zugang zu unseren Räumlichkeiten zu verwalten und die Sicherheit von Personen, Eigentum und Einrichtungen vor Diebstahl, Einbruch und Vandalismus oder kriminellen Aktivitäten zu schützen, die die Sicherheit von Personen, Eigentum und Einrichtungen gefährden könnten.

    Die Löschung der Daten erfolgt innerhalb einer Frist von maximal einem Monat nach ihrer Erfassung, wobei die Aufbewahrung der Daten während der von den geltenden Gesetzen festgelegten Fristen davon unberührt bleibt. Diese Datenspeicherung könnte beispielsweise notwendig sein, um den Wahrheitsgehalt von Handlungen zu belegen, die die Integrität von Personen, Eigentum oder Einrichtungen bedrohen.
  6. Stellenbewerbungen Die von Ihnen angegebenen Daten, wenn Sie sich auf ein Stellenangebot bewerben oder uns einen Lebenslauf (CV) schicken, werden für folgende Zwecke verarbeitet:
    • Auswahl des Personals im Rahmen der Einstellungsverfahren, die das Unternehmen durchführt.
    • Führung einer Datei mit Informationen über die Berufsprofile von Bewerbern für den Fall, dass eine neue Stelle frei wird.
    • Formalisierung eines Arbeitsvertrags.
  7. Kommerzielle Kommunikation. Wenn Sie uns dazu ermächtigen oder wenn Sie bereits Kunde von MOBEL LINEA sind und nicht den Wunsch geäußert haben, keine Werbung zu erhalten, werden wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen auf elektronischem Wege Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.

    Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link zum Abmelden klicken, der sich am Ende jeder unserer Mitteilungen befindet.
  8. Analyse Durchführung interner Analysen. Für den ausschließlich internen Zweck, die Nachfrage nach Produkten oder Dienstleistungen zu bewerten, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und unsere Strategien in Bezug auf unsere Kanäle anzupassen, können wir Ihre Daten in aggregierter Form (ohne Sie zu identifizieren) oder gegebenenfalls in pseudoanonymisierter Form verarbeiten.
  9. Überwachung der Produktsicherheit. Wir können Sie in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht über die in unseren Datenbanken verfügbaren Kontaktdaten auf beliebigem Wege kontaktieren, um Sie über die Sicherheit unserer Produkte zu informieren.
  10. Kontakt. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten und uns Ihre Daten auf einem von MOBEL LINEA zur Verfügung gestellten Weg übermitteln, können wir diese für die folgenden Zwecke verarbeiten:
    • Zur Verwaltung und Bearbeitung der von Ihnen an uns gerichteten Anfragen.
    • Zur Kontaktaufnahme mit Ihnen in Bezug auf die von Ihnen gestellten Anfragen.
    • Weiterleitung Ihrer Anfrage oder Ihres Anliegens an den Kundenservice oder die entsprechende Abteilung.

4 Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogen Daten? Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt diese Verarbeitung?

  1. Verkauf von MOBEL LINEA-Produkten. Wenn Sie einen Kauf bei MOBEL LINEA tätigen, verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund der Notwendigkeit, den durch den Kauf eines Produkts abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen, oder im Falle eines vorvertraglichen Vertragsverhältnisses, wenn wir ein Angebot erstellen oder vor dem Kauf Informationen sammeln.

    Darüber hinaus können wir Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, insbesondere um Qualitätsumfragen zu gekauften Produkten zu versenden. Wir haben diese Interessen sorgfältig geprüft und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Umfragen wertvolle Informationen für MOBEL LINEA liefern, da sie standardisierte und vergleichbare Indikatoren zur Verfügung stellen, die es uns ermöglichen, die Serviceleistung zu überwachen, daraus zu lernen und sie zu verbessern.

    Respetamos tu decisión si decides optar por no recibir estas encuestas.
  2. MOBEL LINEA Kundendienst. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten basiert auf der vorvertraglichen Beziehung mit MOBEL LINEA, der Erfüllung des Vertrages, wenn Sie Kunde sind, und der Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit den gestellten Anfragen. Darüber hinaus stützt sie sich auf das berechtigte Interesse, den gewünschten Kundenservice zu erbringen. Wir haben diese Interessen sorgfältig geprüft und festgestellt, dass die gesammelten Informationen es MOBEL LINEA ermöglichen, eine Übersicht über die Kommunikation zu führen, die einen effektiveren Kundenservice ermöglicht und dazu beiträgt, Probleme oder Fragen effizient zu lösen.
  3. Gewinnspiel, Verlosung und/oder Aktion, Veranstaltung organisiert von MOBEL LINEA. Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Rahmen der Teilnahme an von uns organisierten Gewinnspielen, Verlosungen und/oder Aktionen oder Veranstaltungen mitteilen. Diese Aktion erfolgt auf der Grundlage unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen, falls für die Aktion Bedingungen vorliegen. Darüber hinaus stützen wir uns in Fällen wie der Verwendung Ihres Bildes auf Ihre Zustimmung zur Durchführung einer solchen Verarbeitung.
  4. Soziale Netzwerke Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten beruht auf dem Vertragsverhältnis oder der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, falls Sie bereits Kunde von MOBEL LINEA sind. Darüber hinaus stützt das berechtigte Interesse von MOBEL LINEA, Erwähnungen unserer Marke in den sozialen Medien über öffentliche Profile zu verfolgen, diesen Prozess ebenfalls. Wir haben diese Interessen sorgfältig geprüft und festgestellt, dass MOBEL LINEA ein berechtigtes Interesse daran hat, diese Verfolgung ausschließlich zu dem Zweck durchzuführen, die ordnungsgemäße Abwicklung von Marketingkampagnen zu analysieren.
  5. Videoüberwachungssysteme. Die wichtigste rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung ist das öffentliche Interesse, da wir mithilfe des Videoüberwachungssystems die Sicherheit von Personen, Eigentum und Räumlichkeiten gewährleisten wollen. Sie könnte aber auch auf dem berechtigten Interesse des Datenverantwortlichen beruhen. Wir haben eine Interessenabwägung vorgenommen und sind zu dem Schluss gekommen, dass MOBEL LINEA ein berechtigtes Interesse am Einsatz von Videoüberwachungskameras hat, um einen sicheren Geschäftsbetrieb für Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.
  6. Stellenbewerbungen Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Zustimmung, die Sie mit der Übersendung Ihres Lebenslaufs und der Zustimmung zu den Datenschutzbedingungen erteilt haben.
  7. Kommerzielle Kommunikation. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen auf der Grundlage der von Ihnen erteilten Zustimmung Werbung zuzusenden. Wenn eine Beziehung zu MOBEL LINEA besteht und die gesendeten Informationen sich auf unsere Produkte beziehen, stützt sich die Datenverarbeitung auf unser berechtigtes Interesse. Wir haben diese Interessen sorgfältig geprüft und festgestellt, dass MOBEL LINEA ein berechtigtes Interesse an der Werbung für unsere Produkte und der Förderung unseres Angebots hat.

    Wir haben Verständnis dafür, dass Sie keine Werbung von uns erhalten möchten, und respektieren diese Entscheidung, wenn Sie uns dies mitteilen.
  8. Analyse Durchführung interner Analysen. Die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten in aggregierter oder pseudonymisierter Form beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Verbesserung unserer Produkte. Wir haben diese Interessen geprüft und festgestellt, dass MOBEL LINEA ein berechtigtes Interesse daran hat, die Geschäftsstrategie und das Angebot auf der Grundlage der aus den Verkaufstransaktionen gewonnenen Informationen anzupassen, sowie den Markt und seine Entwicklung zu verstehen und die Ressourcen im Verkaufsprozess der Produkte effizient zu organisieren.

    Im Rahmen unseres Kundenbewertungsservice können wir Sie je nach der von Ihnen abgegebenen Bewertung auf beliebigem Wege unter Verwendung der in unseren Datenbanken verfügbaren Kontaktangaben kontaktieren. Dies erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen von MOBEL LINEA, insbesondere in Situationen, in denen wir Warnungen zur Produktsicherheit herausgeben oder Fälle im Zusammenhang mit der Sicherheit von MOBEL LINEA-Produkten untersuchen müssen.

5 An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir leiten Ihre Daten an Dritte nur dann weiter, wenn dies für die Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen erforderlich ist. Diese Anbieter dürfen Ihre Daten ausschließlich für den vereinbarten Zweck verwenden und sind nicht berechtigt, die Informationen für eigene Zwecke zu nutzen oder sie an Dritte weiterzugeben. Darüber hinaus können wir in bestimmten Fällen gesetzlich dazu verpflichtet sein, Ihre Daten an öffentliche Stellen, Behörden oder Stellen weiterzugeben. In diesen Fällen stellen wir nur die Informationen zur Verfügung, die unbedingt erforderlich sind.

Die folgenden Gruppen von Dritten können bei Bedarf Zugriff auf Ihre Daten haben:

6 Teilen wir Ihre personenbezogen Daten mit Dritten für kommerzielle Zwecke?

Wir geben Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Wir senden Ihnen lediglich kommerzielle Informationen über unsere Produkte.

7 Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

  1. Verkauf von Produkten. Wir bewahren Ihre Kauf- und Bestellinformationen auf, um Anfragen zu Garantieleistungen, Produktfragen oder Reklamationen zu bearbeiten und um Ihre Kaufhistorie bei MOBEL LINEA fünf Jahre lang nachweisen zu können.

    Im Rahmen von Umfragen bewahren wir Ihre Daten für maximal zwölf Monate auf.

    Aufgrund steuerlicher Vorschriften sind wir verpflichtet, Einzelheiten zu Rechnungen und damit zusammenhängende Dokumente, wie z. B. Anfragen für Rechnungsduplikate oder Mehrwertsteuerrückerstattungen, für einen Zeitraum von zehn Jahren aufzubewahren.
  2. MOBEL LINEA Kundendienst. Nach Klärung etwaiger Fragen durch den Kundendienst werden wir diese Informationen ein Jahr lang aufbewahren. Dies ermöglicht es uns, Ihnen einen effizienteren Service zu bieten, falls Sie uns in Zukunft erneut wegen derselben Angelegenheit kontaktieren müssen.
  3. Gewinnspiel, Verlosung und/oder Aktion, Veranstaltung organisiert von MOBEL LINEA. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
  4. Soziale Netzwerke Wir speichern die Daten, die Sie uns über soziale Netzwerke zur Verfügung stellen, um über den Kundendienst Vorfälle oder Beschwerden zu bearbeiten, nur für einen Zeitraum von einem Jahr, vorausgesetzt, dass eine Anfrage an den Kundendienst weitergeleitet wird.
  5. Videoüberwachungssysteme. Die von den Kameras aufgenommenen Bilder werden innerhalb von maximal dreißig Tagen gelöscht, es sei denn, es gibt berechtigte Gründe, sie länger aufzubewahren, z. B. im Rahmen einer polizeilichen Untersuchung.
  6. Stellenbewerbungen Wir bewahren die bereitgestellten Daten für einen Zeitraum von maximal fünf Jahren auf.
  7. Kommerzielle Kommunikation Wir bewahren die Daten für Werbezwecke maximal so lange auf, wie wir Ihre Kundenprofil-Daten aufbewahren, d. h. für zehn Jahre ab der letzten Interaktion.
  8. Analyse Durchführung interner Analysen. Die Daten werden für einen Zeitraum von maximal fünf Jahren aufbewahrt.

8 Kennen Sie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie eine Anfrage an MOBEL LINEA bezüglich Ihrer Daten stellen und Ihre Rechte in diesem Bereich ausüben möchten, können Sie sich schnell und einfach über die folgende E-Mail-Adresse an MOBEL LINEA wenden: lopd@mobellinea.es

Recht auf Zugriff auf personenbezogene Daten Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die MOBEL LINEA über Sie speichert, sowie Informationen über deren Verwendung. In der Regel werden diese Anfragen kostenlos für die betreffende Person bearbeitet.

Recht auf Berichtigung Sie können MOBEL LINEA auffordern, die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren.

Recht auf Löschung Sie können uns bitten, Ihre Daten zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass eine solche Löschung zur Unterbrechung einiger von uns für Sie bereitgestellter Dienste führen kann.

Recht auf Widerspruch und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder zu verlangen, dass diese nicht für bestimmte Zwecke verwendet werden.

Recht auf Widerruf der Einwilligung Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zu einer bestimmten Datenverarbeitung gegeben haben, sollten Sie wissen, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt unzufrieden sein oder Bedenken haben, wie wir Ihre Anfrage behandeln, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einzureichen.

9 Sie haben Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten?

Wenn Sie eine Anfrage an MOBEL LINEA bezüglich Ihrer Daten stellen und Ihre Rechte in diesem Bereich ausüben möchten, können Sie sich schnell und einfach über die folgende E-Mail-Adresse an MOBEL LINEA wenden:
lopd@mobellinea.es

MOBEL LINEA hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, an den Sie sich wenden können. Bitte beachten Sie, dass über diese E-Mail-Adresse keine Fragen beantwortet werden, die sich nicht auf personenbezogene Daten beziehen.

10 Kann diese Datenschutzrichtlinie geändert werden?

Ja, wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Die aktuelle Version ist vom 24.11.2023. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Im Falle wichtiger Änderungen werden Sie speziell von uns darüber informiert.